Como devolver produtos

Informação importante sobre devolução de produtos

Usamos o serviço Cycleon para a devolução de produtos.
A submissão do pedido para devoluções acontece no sistema de informações Cycleon, i.e fora da nossa e-shop.
O cliente pode fazer a devolução online sempre que precise, não é necessário contactar o nosso apoio ao cliente. O portal Cycleon está disponível 24/7.
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Procedimento para devoluções

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Põe os produtos não usados na caixa original e intacta, com o código de barras/etiqueta original.

Entrega a tua encomenda no posto de correios/transportadora escolhido com a etiqueta impressa.

Espera por informação acerca do reembolso

Depois de recebermos os produtos, vamos verificá-los e informar-te por email acerca do reembolso.

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Os produtos têm de estar na sua condição original, sem uso e na caixa original com as etiquetas